常見問題
FAQs
機場接送
加入官方 LINE 客服,將由專人提供最即時的機場接送報價與諮詢服務。
全台機場及港口皆可預約,預約之接送地點若為偏遠地區,需酌收特定地區加價費用,加價金額以客服報價為準,可直接與客服聯繫確認接駁地點是否為加價區並提供報價。
※離島地區恕無法提供服務。
若需增加中途停靠點,以往目標方向順向為主,出發前根據路線規劃順暢為原則,會根據中途停靠點距離、位置額外加價,詳細報價可直接詢問線上客服。
因機場接送採預約制,需提前確認航班、人數及行李數量來安排合適的車輛與駕駛,建議提前 24 小時預約,也可提供 3 – 6 小時內緊急接送,有需要皆可聯繫線上客服人員。
※連續假期用車輛大,建議提早預約。
※部分偏遠區域派車時間較長依實際派車狀況為準,如無法派車將由客服人員通知。
- 接機:駕駛將會在你抵達後主動聯繫告知上車地點,也可透過官方提供的司機/客服人員聯絡資訊隨時進行聯繫。
- 送機:駕駛會在你指定的上車地址等候,抵達時會以提供的通訊方式聯繫。請留意提供的上車位置是否為接駁車輛可進入之地點,恕無法配合進入管制區域。
無需持有台灣電話號碼,可透過通訊軟體與線上客服聯繫,完成預約及線上刷卡付款後即完成預約,並將依需求提供機場接送服務。
包車旅遊
全台各縣市皆有提供包車服務,可根據不同人數、路線、天數進行客製化安排。
4 / 6 / 8 / 10 小時皆可,客製化安排用車時間
依實際用車需求有 5 人座、 7 人座、 9 人座、小巴、中巴、大巴可安排。
建議 1 周前進行預約,可有時間討論路線及景點安排。
半日、一日、多日的小團體、家族、團體旅遊皆可安排,詳細需求請洽線上客服詢問。
並非旅行社安排行程,但可依預計的用車時數和目的地給予行程上建議,於出發前完成線上討論。
其它
- 透過客服協助,依乘客數、安全座椅數及行李數建議適合車型。
- 如行李尺寸超出上述規範,敬請與客服人員確認。
- 實際人數行李若超出預約登記之數量,超出之人數行李若無法乘載,請乘客自行處理,恕無法臨時更改車型。
- 為考量行車安全及提供舒適的乘車環境,不建議於座位區置放行李,若服務當天人數、行李數超過車輛乘載限制,服務駕駛有權拒絕提供服務。
恕不提供毛孩共乘服務,若有毛孩需共乘需求,請洽線上客服人員協助安排。
- 若需要變更或取消訂單,請至少於出發日前 1 天的 18:00 前聯繫線上客服。超過期限將無法變更或退款。
- 若在所選出發日當天取消或變更行程,將收取訂單的 100% 為手續費。
- 若在所選出發日的 1 天(含)之前取消,將不收取任何手續費。
有的,每張安全座椅需加價 NT$ 200 元,如有需求請於預約時告知客服人員並提供嬰幼兒相關資訊,將依實際體型選用適當之安全座椅 / 增高座墊。
無法指定顏色,若有指定車型需求,請與客服人員聯繫確認。
- 線上 LINE 客服 ID @abcd1234
- WhatsApp 0903535777
- 聯絡電話 0919508682
